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Sep

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Las pequeñas y medianas empresas segovianas que exportan al exterior mejorarían su presencia internacional si apostaran decididamente por el uso de herramientas de comunicación. El desconocimiento de políticas encaminadas a la difusión internacional, la falta de ayuda institucional o los problemas idiomáticos son algunos de los obstáculos que impiden a las PYMES segovianas emprender una actividad exportadora. Estas son algunas de las conclusiones de una tesis doctoral defendida en IE Universidad por la profesora Begoña Gómez Nieto que fue calificada con sobresaliente cum laude por un tribunal académico.

 

Begoña Gómez Nieto es autora de la primera tesis doctoral sobre pymes exportadoras segovianas y el uso que hacen éstas de las acciones de comunicación.

 

Esta experta sostiene que la inversión en comunicación de la PYME Segovia es limitada con respecto a otras áreas de inversión, como la contable o la financiera.

 

El presente está marcado por una carencia de políticas de comunicación hacia el exterior, predominando en la actualidad “la desmotivación, el desconocimiento y una inversión que se realiza teniendo en cuenta solo la rentabilidad a corto/medio plazo”, indica.

 

Por otra parte, la asistencia a ferias es la acción comunicativa más desarrollada por las empresas segovianas en su camino hacia la internacionalización. El 70 por ciento de las PYMES encuestadas asiste a eventos para dar a conocer sus productos, aunque solo 21,73 por ciento de esta cifra participa en ferias sólo de carácter internacional.

 

Aunque cerca del 80 por ciento de las PYMES analizadas dispone de página web, no siempre se saca el máximo rendimiento, de acuerdo con Gómez Nieto, que pone de manifiesto que  “en muchos casos se crean las páginas web por moda o porque es necesario tenerla para estar en el mundo, porque todo el mundo la tiene, pero comprobamos que la página web de muchas PYMES no cambia ni evoluciona y al cabo del tiempo se mantiene igual que cuando se creó”. Añade que toda empresa que quiera internacionalizarse debe disponer de web, pero hay que adaptarla con el paso del tiempo y no convertirse en un elemento estático.

 

Para esta experta, el proceso de internacionalización es un “auténtico reto” porque las PYMES disponen de recursos limitados y, en ocasiones, el tener que enfrentarse a este fenómeno es una hazaña para los trabajadores de las empresas. Para Gómez Nieto la ayuda institucional es fundamental para acceder al mercado extranjero, sobre todo para cubrir las necesidades de tipo tecnológico, como la implantación generalizada de la banda ancha ADSL. En este sentido, afirma que “la ayuda institucional es un importante aliciente para las PYMES exportadoras segovianas”.

 

Para mejorar la presencia de las PYMES segovianas en el mercado internacional, la profesora sostiene que la formación en idiomas es vital y defiende la idea de que “más de una persona que trabaje en la empresa debe de hablar otro idioma distinto al español”.

 

El apoyo de la administración, el conocimiento de herramientas de comunicación y la formación en idiomas de parte de los trabajadores son factores a los que hay que sumar una mayor participación de las pequeñas y medianas empresas segovianas en foros y encuentros de carácter internacional.

 

Descargar: RESUMEN DE LA INVESTIGACIÓN PYMES SEGOVIANAS.pdf

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